土耳其新的手机卖场概念

2009-04-28

要做的是创建一个多感官、交互式移动电话服务商店,通过五种感官的刺激展示了Turkcell的产品和服务,同时还能满足关键的利益相关者的需求:如客户,Turkcell(土耳其最大的移动电话运营商)和商店运营者的要求。

Shopworks是在一系列密集的招标后被任命的,打败了来自八个地方和八个国际机构。公司总部设在伦敦,但在世界各地都设有办事处,是一个以研究为主的零售业咨询公司,专门提供的设计,布局规划,消费者研究,品类管理,运用于全球范围内一系列的优质零售商和制造商。

意识到到结合国际经验与土耳其市场的特定情况的必要性,shopworks开始行动让当地机构进行研究为什么人们在商店里,从他们购物购物经验中他们到底想得到什么。本研究的结果被用来告知通设计进程,这样在每个旅程阶段顾客的需求就能得到满足,即在商店内,在商店的橱窗,在门口和店内。

 最终的结果是一个完整的远离土耳其的传统,商务形象。shopworks介绍一个更柔和,更受欢迎的进店感觉,通过在固定装置和设备的边角使用软边效果,和弯曲或圆形设计,甚至在家商店的入口使用拱门。同时,土耳其做了一个使其企业的颜色从一个保守的深蓝色的改变更充满活力的橙色的勇敢的决定。在颜色瞬间的变化给人一个友好的感觉,而乙烯基橙色半透明店窗口创造了一个受欢迎的感觉。

 商店本身是为所有的产品和服务提供最大能见度。商店的前面的整个宽玻璃,这也给了一个温暖和开放的感觉,而内部的布局充分保证所有商品能被看到,使购物者能够方便快捷的找到他所要找的。分类产品,如“青春”,“业务”,“音乐”或“照片”是通过不同的颜色和材料的使用来定义,又确保整个购物体验很容易和尽可能轻松。

 在商店的中心设计一个交互式电话,或体验吧,顾客通过这些电话可以真实体验它们。shopworks创建了两个C形的设计,使客户可以看到Turkcell的所有型号的手机和测试使用功能 ,产品特征的感觉,声音和重量。当手机被拿起的时候LCD显示屏将被打开,显示特定产品的特征信息。结束一个完整的经历,电话台的正上方将显示一个大并且亮的世界地图,以显示由土耳其覆盖整个国家的数量,同时增强整个电话吧产品系列的概念。

 迎合五感中的三感-视觉,听觉和触觉是相对容易解决,但味觉和嗅觉需要进一步创新。一种混合柑橘香味的土耳其的香味最终被选择,在整个商店中使用。

新的设计是非常成功的,导致在土耳其销售增长了400%。土耳其正计划在其商店广泛推广这个设计。

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